여주시, 허가과 시민 공감 행정으로 ‘민원서비스 품질’ 높인다
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특히 개발행위허가와 건축허가, 농지·산지전용 등 시민의 재산과 밀접한 업무를 담당하는 만큼 법과 원칙은 물론 민원인을 이해하는 자세의 중요성을 강조했다. 교육에서는 ▲끝까지 경청하기 ▲알기 쉬운 설명...
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